ディレクターは技術者ではなく「場をつくる人」だ。クライアントの言葉の裏にある課題を読む「目配り」、チームの状態を察する「気配り」、関わる全員が動きやすい環境をつくる「心配り」——この3つが土台にないと、どんなツールやプロセスも機能しない。